Defeito em cabo smart click da frigideira Euro Home
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 07:09
ID: 248492635
No dia *****, realizei a compra do conjunto de 4 panelas Euro Home por meio da Amazon.
Entretanto, ontem, *****, o cabo da frigideira apresentou defeito e deixou de fixar corretamente na peça. Ao verificar, identifiquei que as partes internas do cabo aparentam estar obstruídas, impossibilitando o encaixe adequado.
Gostaria de verificar como podem me auxiliar nesse caso, por favor, considerando que ainda não se passaram 6 meses desde a compra do produto. Estou desde o dia ***** tentando contato com o SAC, mas não consigo retorno.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:47
Olá Douglas, tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas por todo o transtorno causado, saiba que sempre prezamos pela melhor experiência para você.
Vimos que você recebeu um e-mail informando o motivo do atraso. Vamos acompanhar e solicitar priorização na separação do seu produto.
Se precisar, só nos chamar através de nosso canal de atendimento!