Euro Hotel Curitiba

Reclamar dessa empresa

Leme - SP

23/12/2019 às 21:07

ID: 98570985

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estão me devendo ******* reais!!!

Finalizei minha péssima estadia no Euro Hotel com uma diária de antecedência, e fui solicitar estorno do valor correspondente.

Primeiramente, me disseram que eu teria que "ver com o Booking", pois a reserva foi feita através dele. Após eu falar o ÓBVIO - que o pagamento foi feito ao HOTEL e não ao Booking - inventaram uma desculpinha esfarrapada que a maquininha de cartão não deixava estornar, o que é MENTIRA! E outra, era só me dar em dinheiro o valor correspondente, daria na mesma, mas não, o atendente de nome André (mal educado e despreparado) se recusou a fazer isso.

No fim, pagaram meus dados bancários pra falar que fizeram alguma coisa e disseram que deveria falar com o Gerente, que NUNCA vi aparecer no hotel.

Pra piorar, logo de cara, a privada do quarto ******* estava completamente SOLTA, quase caí ao sentar, um PERIGO descomunal, como ninguém viu?

Em sequência, fomos transferidos para o quarto *******, que tinha um cheiro de mofo misturado com cigarro insuportável, o que foi um dos motivos para anteciparmos o fim da estadia.

Em suma, tive a pior esperiência possível com o Euro Hotel, que ainda está me devendo ******* REAIS, os quais exijo o pagamento em até 48h. Caso contrário irei procurar os meios legais.