Portabilidade
Resolvido
Manaus - AM
23/09/2024 às 18:29
ID: 198041753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei todo um processo de portabilidade de um empréstimo do Máxima para outro banco por essa empresa e agora não me atendem!
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 19:28
Boa tarde Sra Angela, tudo bem?
Seu procedimento está em andamento com o consultor e desde o início do atendimento foi lhe prestado os devidos retornos e posicionamentos.
Sobre o questionamento em questão, verificamos que houve uma demora de 4 horas no retorno da última conversa sua via WhatsApp.
Esse tempo de espera está dentro da normalidade, visto que dependemos da análise bancária antes de lhe retornarmos com uma posição definitiva.
Agradecemos a compreensão e estamos sempre a disposição!
EQUIPE EUROcredi
Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 21:42
Essa empresa tem funcionários que tem um ego muito grande!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5