euro malha

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Maceió - AL

24/02/2026 às 22:20

ID: 241598235

Quero deixar registrado o péssimo atendimento da Euro Malha Beachwear e Fitness.
Sou dono de uma marca de moda praia e já fiz diversos pedidos de tecidos com essa loja, porém minha última experiência foi extremamente desconfortável.
O primeiro erro foi da empresa me enviar um tecido de cor diferente do que eu havia pedido, sem ao menos me consultar para saber se eu aceitaria uma peça diferente da que eu comprei no site deles. O que impactou negativamente na produção da minha nova coleção . Informei a loja sobre o ocorrido e me deram a opção de um cupom de 10% de desconto para a próxima compra.. ou seja, para resolver um erro deles, eu ainda teria que gastar mais!!!
Não bastando isso em um novo pedido a loja me enviou tecidos com defeitos, desfiados, onde eu prontamente enviei vídeos e fotos e questionei se era necessário enviar o tecido inteiro para troca e simplesmente me responderam que era para enviar APENAS as partes com defeito. Mediante a essa informação deles próprios minha equipe fez o corte nas partes sem defeitos para dar continuidade na produção e nao gerar atraso e enviou os tecidos com defeito. Recebi hoje mensagem da loja informando que nao é possível realizar análise pois os tecidos enviados estão cortados e nao são os tecidos inteiros .

A Euromalha se mostrou um atendimento despreparado para resolver situações de conflitos com seus clientes, no WhatsApp o atendente fica debatendo o ocorrido e não dá ao cliente o que lhe e de direito, a razão.

Uma empresa que só presta bom atendimento na hora da venda e no pós trata sem nenhuma importância, nao merece que continuemos comprando materiais da mesma.

1 metro de tecido que eles enviaram errado e assumiram isso no início do atendimento e agora fica jogando a culpa no cliente, mostra o quanto eles pensam apenas no bolso deles e nao estão nem um pouco preocupados se o cliente esta satisfeito e manter um relacionamento.