Insatisfação com Serviço de Marmoraria: Atraso Excessivo, Material Errado e Falta de Compromisso da Ermo Marmoraria
Não respondida
Paulínia - SP
17/04/2026 às 10:40
ID: 246309149
Estou extremamente insatisfeito com o serviço prestado pela empresa Ermo Marmoraria.
O serviço foi contratado em dezembro de 2025 e até hoje (abril de 2026), não foi concluído. Trata-se de um atraso totalmente inaceitável, demonstrando falta de compromisso e respeito com o cliente.
Além do atraso, enfrentei diversos problemas graves:
Entrega incompleta do material contratado
Entrega de material totalmente errado (minha pedra era preta e foi entregue uma pedra esbranquiçada, de qualidade inferior)
Diversas promessas de entrega que não foram cumpridas
Falta de resposta às mensagens e total descaso no atendimento
O responsável, Sérgio, marca datas para entrega e simplesmente não comparece, não dá retorno e não resolve o problema. A comunicação é extremamente difícil e desgastante.
O valor cobrado foi alto, porém a qualidade do serviço e do material entregue é péssima, muito abaixo do que foi acordado.
Me sinto prejudicado diante de tantas promessas não cumpridas e da falta de profissionalismo.
Solicito uma solução imediata: a conclusão correta do serviço com o material adequado ou a devolução proporcional do valor pago, além de uma compensação pelos prejuízos causados.
Deixo aqui meu alerta para outros consumidores: não recomendo a Ermo Marmoraria devido à falta de compromisso, atraso excessivo e péssima qualidade do serviço.