Compra não recebida e falta de rastreio após pagamento via Pix
Não resolvido
São Luís - MA
08/07/2026 às 03:21
ID: 253365423
FIZ UMA COMPRA NA EMPRESA EM 27.05.2026, EM NOME DA MINHA FARMACIA, *****, PAGUEI NO PIX. VALOR 404,70. ATÉ HOJE NUNCA RECEBI. APÓS INUMERAS RECLAMAÇÕES, EM 25.06.26 MANDARAM UMA NOTA FISCAL, MAS NUNCA MANDARAM O RASTREIO, MERCADORIA TAMBÉM NUNCA APARECEU. TRANSPORTADORA QUE APARECE NA NOTA, NINGUÉM CONSEGUE CONTATO.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:09
Presado Sr. Edvan ,
Conforme foi lhe enviado a NF no dia 25 junho, 2026 17:09 , sua mercadoria ja seguiu viagem
Porem nossa Industria fica em Curitiba PR e o prazo de entrega do Transporte é de 20 á 30 dias ate sua região Chapadinha/ MA , conforme o rastreio da Total Express a entrega esta para dia 24/07 , pois não cobramos o Frete , e é por transportadora terceirizada, lhe enviei o rastreio pelo WhatsApp também
Desde Ja agradeço a compreensão
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 04:02
mentiu em relação a prazos de entrega, na compra e durante o processo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3