não cumpriu o prazo de entrega
Respondida
Catanduva - SP
13/12/2022 às 08:27
ID: 155318027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeso produto foi adquirido no dia 07/11/******* pago a vista o prazo de entrega e de 20 dias, porem nunca esta pronto, emitiram uma nota fiscal como se o produto ja tivesse saído, porem ao entrar em contato com a transportadora o produto não consta. e hoje ja e 13/12/*******, e a empresa não atende minhas ligações e nem respondem mensagens.
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Resposta da empresa
13/12/2022 às 17:32
Boa tarde Adriana
Conforme lhe informei na semana passada realmente acabamos tendo um atraso em linha de produção devido ao atraso de entrega dos insumos da matéria prima para a fabricação em nossa linha de produção , porem seu pedido ficou pronto no dia 08/12 conforme eu havia lhe prometido.
Nossa logística fez a emissão na NF , porem como seu pedido ficou pronto só no final da tarde do dia 08/12 não conseguimos enviar no mesmo dia , sua mercadoria esta indo pela Braspress e como nos temos coletas automáticas com eles todas terças e quintas feiras , então como não deu tempo hábil de enviar no dia 08 , a transportadora coletou hoje terça feira dia 13/12.