Falta de confirmação do pedido de Mounjaro e entrega do produto.

Resolvido
Jundiaí - SP
17/06/2025 às 13:37
ID: 219885781
Efetuei a compra do produto Mounjaro na 6a feira no final do dia, e, até o momento não recebi o produto, nem confirmação do pedido. Descaso total, ou se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Se não for atendido, vou cancelar junto a operadora do cartão.
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Resposta da empresa
19/06/2025 às 09:27
Olá!
Agradecemos por nos trazer essa situação e sentimos muito pelo transtorno. Informamos que a Europharma é uma empresa idônea, comprometida com a segurança, a transparência e o cumprimento de todos os seus compromissos com os clientes.
Porém, infelizmente, existem casos de terceiros agindo de má-fé e se passando por nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] ou gerar confusão. Ressaltamos que não temos qualquer responsabilidade sobre atitudes de pessoas ou empresas que tentam utilizar, de forma indevida, o nosso nome ou nossa credibilidade.
Para que possamos verificar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário, pedimos que entre em contato imediatamente pelos nossos canais oficiais:
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Reafirmamos nosso compromisso com todos os nossos clientes e estamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida e orientar sobre como identificar nossos canais oficiais.
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Atenciosamente,
Equipe Europharma Atendimento Oficial
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 13:56
Em comunicação com a empresa, ficou evidente que se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui], que a transação não ocorreu com ela, ocasionado por terceiros.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10