[Editado pelo Reclame Aqui]! Não entregam o produto

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2025 às 09:51

ID: 219746841

É [Editado pelo Reclame Aqui]! Comprei e não foi entregue e eles também não me respondem mais, NÃO COMPREM!

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Resposta da empresa

19/06/2025 às 09:28

Olá!

Agradecemos por nos trazer essa situação e sentimos muito pelo transtorno. Informamos que a Europharma é uma empresa idônea, comprometida com a segurança, a transparência e o cumprimento de todos os seus compromissos com os clientes.

Porém, infelizmente, existem casos de terceiros agindo de má-fé e se passando por nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] ou gerar confusão. Ressaltamos que não temos qualquer responsabilidade sobre atitudes de pessoas ou empresas que tentam utilizar, de forma indevida, o nosso nome ou nossa credibilidade.

Para que possamos verificar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário, pedimos que entre em contato imediatamente pelos nossos canais oficiais:

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E-mail: *******

Reafirmamos nosso compromisso com todos os nossos clientes e estamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida e orientar sobre como identificar nossos canais oficiais.

Conte sempre com a nossa equipe!

Atenciosamente,
Equipe Europharma Atendimento Oficial

Réplica do consumidor

24/06/2025 às 16:03

Já enviei o e-mail com todas as informações do pedido! Até agora não recebi o meu produto!!

Réplica do consumidor

24/06/2025 às 16:05

O email enviado do suporte É FAKE! não consigo enviar e-mail!
QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA!
Não comprem é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!