Produto não recebido e falta de contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Paranaguá - PR

16/06/2025 às 13:42

ID: 219778189

Fiz a compra no dia 10/06/25 responderam na hora da venda e até agora nao recebi meu produto fui entrar em contato ninguém responde é [Editado pelo Reclame Aqui] colocaram em uma transportadora carga certa também não consigo contato.

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Resposta da empresa

19/06/2025 às 09:27

Olá!

Agradecemos por nos trazer essa situação e sentimos muito pelo transtorno. Informamos que a Europharma é uma empresa idônea, comprometida com a segurança, a transparência e o cumprimento de todos os seus compromissos com os clientes.

Porém, infelizmente, existem casos de terceiros agindo de má-fé e se passando por nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] ou gerar confusão. Ressaltamos que não temos qualquer responsabilidade sobre atitudes de pessoas ou empresas que tentam utilizar, de forma indevida, o nosso nome ou nossa credibilidade.

Para que possamos verificar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário, pedimos que entre em contato imediatamente pelos nossos canais oficiais:

WhatsApp:*******
E-mail: *******

Reafirmamos nosso compromisso com todos os nossos clientes e estamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida e orientar sobre como identificar nossos canais oficiais.

Conte sempre com a nossa equipe!

Atenciosamente,
Equipe Europharma Atendimento Oficial

Consideração final do consumidor

19/07/2025 às 10:58

É [Editado pelo Reclame Aqui] desses [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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