Produto não recebido e falta de contato

Não resolvido
Paranaguá - PR
16/06/2025 às 13:42
ID: 219778189
Fiz a compra no dia 10/06/25 responderam na hora da venda e até agora nao recebi meu produto fui entrar em contato ninguém responde é [Editado pelo Reclame Aqui] colocaram em uma transportadora carga certa também não consigo contato.
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Resposta da empresa
19/06/2025 às 09:27
Olá!
Agradecemos por nos trazer essa situação e sentimos muito pelo transtorno. Informamos que a Europharma é uma empresa idônea, comprometida com a segurança, a transparência e o cumprimento de todos os seus compromissos com os clientes.
Porém, infelizmente, existem casos de terceiros agindo de má-fé e se passando por nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] ou gerar confusão. Ressaltamos que não temos qualquer responsabilidade sobre atitudes de pessoas ou empresas que tentam utilizar, de forma indevida, o nosso nome ou nossa credibilidade.
Para que possamos verificar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário, pedimos que entre em contato imediatamente pelos nossos canais oficiais:
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Reafirmamos nosso compromisso com todos os nossos clientes e estamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida e orientar sobre como identificar nossos canais oficiais.
Conte sempre com a nossa equipe!
Atenciosamente,
Equipe Europharma Atendimento Oficial
Consideração final do consumidor
19/07/2025 às 10:58
É [Editado pelo Reclame Aqui] desses [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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