Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/06/2025 às 11:02

ID: 219866127

Comprei um monjaro e após o pagamento perfeito eles não respondem e não entrega nome de pessoa física e na Bahia

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Resposta da empresa

19/06/2025 às 09:27

Olá!

Agradecemos por nos trazer essa situação e sentimos muito pelo transtorno. Informamos que a Europharma é uma empresa idônea, comprometida com a segurança, a transparência e o cumprimento de todos os seus compromissos com os clientes.

Porém, infelizmente, existem casos de terceiros agindo de má-fé e se passando por nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] ou gerar confusão. Ressaltamos que não temos qualquer responsabilidade sobre atitudes de pessoas ou empresas que tentam utilizar, de forma indevida, o nosso nome ou nossa credibilidade.

Para que possamos verificar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário, pedimos que entre em contato imediatamente pelos nossos canais oficiais:

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Reafirmamos nosso compromisso com todos os nossos clientes e estamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida e orientar sobre como identificar nossos canais oficiais.

Conte sempre com a nossa equipe!

Atenciosamente,
Equipe Europharma Atendimento Oficial

Réplica do consumidor

19/06/2025 às 09:57

isso é [Editado pelo Reclame Aqui] este os canais de contato que me passou neum funciona já entrei com medida judicial.