Peças de prata vendidas como banh.
Respondida
São Paulo - SP
05/12/2025 às 23:47
ID: 233897241
Me chamo Mayara e estou usando a conta da minha irmã para fazer a reclamação.
Estou escrevendo para expressar minha extrema insatisfação com a compra de peças em prata na Euro Pratas. Após várias confirmações suas de que as peças eram de prata, resolvi comprar e descobri que eram banhadas através das minhas clientes, o que me causou um grande prejuízo e perda de credibilidade com as elas. Todas minhas clientes reclamaram, me mandaram vídeos e fotos com as peças escuras, descascando e etc.
Já entrei em contato com a loja para tentar resolver a situação, mas infelizmente vocês teimaram em negar a informação e, desde então, não responderam mais às minhas mensagens.
Solicito o reembolso do valor pago. Pois, não posso ficar no prejuízo. *****
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 15:59
Ola Mayara, como você está ?
Agradecemos o seu feedback mesmo não sendo positivo.
Vamos entrar em contato no número que deixou acima, vamos solucionar a sua solicitação.
Grato Euro Pratas!