Demora para realizar o estorno do pedido que não foi entregue31
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/01/2026 às 13:07
ID: 239085143
Comprei um relógio no dia 13/01/26, pedido n *****. No dia 16/01 fui informada de que a transportadora não realizava entrega na minha região. Posteriormente recebi outro e-mail informando que haveria outra tentativa de entrega. Como persistiu o atraso na entrega, solicitei o estorno no meu cartão de crédito, entretanto a devolução não foi feita até o momento. A Justificativa é que eu tenho que aguardar o rastreio com status de "devolução" mas essas atualizações não acontecem. Solicito uma resolução urgente pois estou no meu direito de ser ressarcida pela compra que não recebi.