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Araçatuba - SP

04/12/2025 às 09:47

ID: 233692681

Adquiri um GEELY EX2 Max, faturado em 14/11/2025, com a promessa de receber o Wallbox e a conectividade 4G por 2 anos, conforme anunciado pela fabricante e pela concessionária. Moro no interior de SP, onde a infraestrutura de carregamento é limitada, e por isso o Wallbox era indispensável para minha locomoção diária.

O Wallbox foi entregue apenas em 27/11/2025, com atraso significativo, gerando prejuízo financeiro, pois precisei utilizar eletropostos pagos durante todo o período sem o equipamento.

Após a entrega do veículo, também enfrentei dificuldades no carregamento e o atendimento pós-venda da GEELY mostrou-se extremamente deficiente. Além disso, até o momento a conexão 4G do veículo não foi ativada, impedindo o uso das funções de controle remoto e monitoramento, serviços amplamente divulgados como diferenciais do modelo.

As propagandas destacam benefícios como conectividade, acesso remoto e componentes inclusos, mas a entrega real não corresponde ao que foi ofertado.

Diante do atraso do Wallbox, dos prejuízos sofridos e da não disponibilização da conectividade 4G, solicito que a GEELY e a concessionária cumpram integralmente o que foi prometido e realizem a imediata ativação da conexão 4G, além da devida reparação pelos danos causados.