Reclamação sobre carro seminovo com problemas mecânicos e mau atendimento na Euro Renault Ribeirão
Respondida
Ribeirão Preto - SP
19/04/2026 às 17:27
ID: 246453701
Fiz uma compra em 24/10/2025 na Euro Renault Ribeirão. O carro estava com 40775km, rodei com o carro e hj ele está com 44496km e o carro já precisa de troca de pastilhas de freios, cubos e coxins dos amortecedores. Isso acarretou o desgaste dos pneus pela banda externa e tenho q trocar 4 pneus tbm. Será que com 4000km que eu rodei com o carro causei todos esses danos? Me venderam um carro com 1 ano de garantia que não pode sair na estrada e esses danos eles não cobrem. Pra completar, fui na concessionária, o vendedor me atendeu com toda atenção mas, o gerente Arthur, nem bom dia me deu. Um rapaz totalmente anti-comercial, poderia ter falado comigo dando algum parecer pelo menos. O orçamento da oficina ficou em R$1700,00 e eu até falei se comprando os pneus ele montaria pra mim. Achei q a Gestauto autorizaria o reparo pelo seguro. O pós venda da Renault de ribeirão deixa muito a desejar.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 14:53
O veículo foi adquirido a mais de 5 meses tendo percorrido mais de 4.000km desde sua aquisição. No presente caso a avalição da garantia foi feita pela Gestauto.