Atraso no pagamento do resgate de investimento
Respondida
Brasília - DF
04/08/2026 às 14:12
ID: 255597231
Comecei a investir com a empresa em 29/11/2024, e reinvesti algumas vezes, sem nunca resgatar, o último investimento venceu em 06/06/2026, porém eu já havia solicitado o resgato, em prazo hábil, tendo como limite o pagamento até 06/07/2026, que está atrasado em. Já entrei em contato com o corretor que me atende e sempre a desculpa de que o mercado está complicado, Banco Master, etc. e nunca depositam meu resgate. Ninguém entra em contato comigo para justificar, explicar ou dizer uma data para depositar meu resgate, que por conta desse atraso já estou atrasando meus compromissos financeiros. Solicito resolução para esta demanda.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:30
Prezado Jailton,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Reconhecemos a importância da sua solicitação e a confiança depositada no Grupo Euro17. Por isso, seu relato foi encaminhado para análise da equipe responsável e será tratado com a seriedade, atenção e responsabilidade que o caso requer.
Em breve, entraremos em contato pelos canais cadastrados para apresentar os devidos esclarecimentos e o posicionamento referente à sua solicitação.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos clientes e a condução responsável de todos os nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Grupo Euro17