Atraso no resgate de deb#234;ntures e descumprimento de contrato pela Euro17

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 17:33

ID: 254684763

Realizei um investimento em debentures junto à Euro17 com vencimento e resgate contratualmente previstos para o dia 1 de julho corrente. Todavia, embora, meu contato junto ao funcionário que realizou a capitalização de forma insistente, até a presente data, a empresa não efetuou o pagamento do valor devido, com promessas de datas para o pagamento que não foi cumprido, implicando, assim, em descumprimento contratual.
A justificativa é de que a EURO 17 estaria enfrentando problemas de fluxo de caixa em razão da inadimplência de um de seus credores/clientes, motivo pelo qual o pagamento naõ foi realizado. Tal justificativa, é no mínimo, pueril, uma vez que existe um contrato para o cumprimento, sendo que as desculpas com falta de numerário suficiente importa em falência, pelo que deverá a empresa responder por tal atitude.
A situação enseja descumprimento do contrato, com a inadimplência da EURO 17, pelo que deverá essa empresa quitar com sua obrigação, . Caso a liquidação imediata do valor corrigido do título vencido (01/07/2026) não seja efetuada, bem como uma garantia formal para o título a vencer, deverei tomar as medidas judiciais cabíveis, incluindo a execução do título extrajudicial na Justiça Comum e o pedido de arresto cautelar de bens para garantir o meu patrimônio. solicito um posicionamento claro e uma data imediata para o pagamento. Aguardo retorno urgente da ouvidoria

Compartilhe

Resposta da empresa

24/07/2026 às 14:50

Prezado Rolando,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Reconhecemos a importância da sua solicitação e a confiança depositada no Grupo Euro17. Por isso, seu relato foi encaminhado para análise da equipe responsável e será tratado com a seriedade, atenção e responsabilidade que o caso requer.

Em breve, entraremos em contato pelos canais cadastrados para apresentar os devidos esclarecimentos e o posicionamento referente à sua solicitação.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos clientes e a condução responsável de todos os nossos processos.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Grupo Euro17

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 10:31

OK AGUARDO A POSICAO DE PAGAMENTO

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 10:36

SEM DAR SOLUCAO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0