Investimento não recebido após vencimento e múltiplos protocolos sem solução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2026 às 12:14

ID: 254075747

Fiz um investimento na Euro17 Securitizadora no dia 02/06/2025 e com vencimento em 01/07/2026 e não recebi meu dinheiro até hoje, ja abri 3 protocolos (42331, 42454 e 42884) e sem resultado.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 11:10

Prezado Alexandre,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Reconhecemos a importância da sua solicitação e a confiança depositada no Grupo Euro17. Por isso, seu relato foi encaminhado para análise da equipe responsável e será tratado com a seriedade, atenção e responsabilidade que o caso requer.

Em breve, entraremos em contato pelos canais cadastrados para apresentar os devidos esclarecimentos e o posicionamento referente à sua solicitação.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos clientes e a condução responsável de todos os nossos processos.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Grupo Euro17

Réplica do consumidor

22/07/2026 às 10:58

Não foi solucionado e recebi a ligação da empresa dizendo que esta com problemas de fluxo de caixa e conseguindo honrar os pagamentos referentes a Maio!, quero meu dinheiro, pois eu esperei o prazo e não solicitei resgate antecipado!

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 10:58

Enrolação!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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