Demora e enrolação para entregar.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Petrópolis - RS

21/03/2022 às 10:39

ID: 140396779

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Empresa promete entrega rápida, de um produto produzido no BR, mas a desculpa é que material ficou trancado no porto. E depois ficam dizendo que a entrega está prevista para o dia seguinte, no dia seguinte a mesma https://******* se repete. Daí o cuidado pede reembolso e não repassam ao jurídico / financeiro. Apenas dizem que estão verificando com a empresa que fará a entrega sobre o atraso na entrega. Ou seja, não assumem e não reparam o erro.

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Resposta da empresa

08/04/2022 às 10:13

O assunto já foi resolvido com o cliente e o material foi entregue.

Consideração final do consumidor

08/04/2022 às 11:10

Falta de respeito com o cliente. Colaboradores com versões/explicações diferentes para o mesmo caso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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