Demora e enrolação para entregar.

Não resolvido
Nova Petrópolis - RS
21/03/2022 às 10:39
ID: 140396779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa promete entrega rápida, de um produto produzido no BR, mas a desculpa é que material ficou trancado no porto. E depois ficam dizendo que a entrega está prevista para o dia seguinte, no dia seguinte a mesma https://******* se repete. Daí o cuidado pede reembolso e não repassam ao jurídico / financeiro. Apenas dizem que estão verificando com a empresa que fará a entrega sobre o atraso na entrega. Ou seja, não assumem e não reparam o erro.
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Resposta da empresa
08/04/2022 às 10:13
O assunto já foi resolvido com o cliente e o material foi entregue.
Consideração final do consumidor
08/04/2022 às 11:10
Falta de respeito com o cliente. Colaboradores com versões/explicações diferentes para o mesmo caso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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