Envio não solicitado de creatina para idosa com cobrança abusiva e dificuldade de contato para cancelamento.
Em réplica
Curitiba - PR
06/09/2025 às 14:42
ID: 226270153
Minha avó é uma senhora de 91 anos, que esta recebendo vários volumes de vcs, sem ter pedido, com parcelas de 12× 666,67, gostaria de cancelar e entender quem vende um produto pra uma senhora de 91 anos, que tem um valor final de 8mil, outra o que uma senhora de 91 anos vai fazer com 12 potes de creatina, não tem telefone em lugar nenhum, aguardo retorno, se não vamos procurar nossos direitos, isso é se aproveitar da situação do idoso!!! Aguardo resposta ..
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 12:36
Olá Sra. Ivone da Costa Souza,
O setor responsável entrará em contato no número informado na manifestação acima.
Atenciosamente,
Equipe Euro Top Suplementos Naturais
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 09:15
ligaram pra ela enquanto ela estava sozinha novamente a funcionária foi extremamente ostil, se puder por favor entrar em contato hoje, agradeço..
Réplica da empresa
25/09/2025 às 15:07
Prezado Responsável,
O contato realizado teve como único objetivo confirmar se a cliente estava ciente da reclamação apresentada, e não se tratava de abordagem de vendas.
Com relação ao ocorrido, informamos que a primeira reclamação já foi devidamente resolvida e que o cadastro permanece bloqueado para contatos comerciais.
Atenciosamente,
Equipe Euro Top Suplementos;