Demora na baixa de restrição após acordo e pagamento

Resolvido
Diadema - SP
05/06/2026 às 16:31
ID: 250618309
Tens uns 10 dias para realizei pagamento de acordo e até o momento não baixaram a minha restrição.
Quero a baixa urgente
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:45
Olá, Debora!
Como vai? Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por nos acionar e sentimos muito pelo transtorno causado.
Realizamos contato para esclarecer sua solicitação e reforçamos que, após o pagamento de um acordo, a baixa da restrição pode ocorrer em até alguns dias úteis, conforme os processos de atualização dos órgãos de proteção ao crédito.
Informamos também que a solicitação de retirada da restrição foi realizada em 01/06, imediatamente após a confirmação do pagamento. Caso a baixa ainda não esteja refletida, seguimos acompanhando até a completa regularização.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade – Grupo Euro17
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 17:51
Agradeço o retorno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10