Demora na baixa de restrição após acordo e pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

05/06/2026 às 16:31

ID: 250618309

Tens uns 10 dias para realizei pagamento de acordo e até o momento não baixaram a minha restrição.
Quero a baixa urgente

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 14:45

Olá, Debora!
Como vai? Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por nos acionar e sentimos muito pelo transtorno causado.
Realizamos contato para esclarecer sua solicitação e reforçamos que, após o pagamento de um acordo, a baixa da restrição pode ocorrer em até alguns dias úteis, conforme os processos de atualização dos órgãos de proteção ao crédito.
Informamos também que a solicitação de retirada da restrição foi realizada em 01/06, imediatamente após a confirmação do pagamento. Caso a baixa ainda não esteja refletida, seguimos acompanhando até a completa regularização.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade – Grupo Euro17

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 17:51

Agradeço o retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10