Denúncia sobre promessa de cartão de crédito e coleta de dados pessoais por suposto contato do Euro17
Respondida
São Domingos - SE
06/07/2026 às 21:32
ID: 253246587
Olá! Boa noite. Quero fazer uma denúncia. Sei que está meio tarde, mas um contato em nome de *****, se dizendo ser do Euro17, conversou com minha avó hoje pela manhã. Eu não estava perto, minha vó tava precisando de um cartão e eles prometeram, fazer um cartão de crédito. Minha avó fez e mandou foto da *****, do CPF e foto do rosto, até aí tá bom, tudo bem. Quando eu fui ver eu pedi para ela mostrar o número de suporte, ela enviou o número *****, e eu sei que esse não é o número de suporte verdadeiro, porém já era tarde oque eu faço agora, depois entrar em contato com ele novamente e pedir para cancelar o contrato e eles falaram Não ameaçaram nem nada bloquear CPF nem processo, falaram que vai entrar em contato quinta-feira para poder cancelar Mas eles já tem o meu ***** CPF e foto do rosto
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:43
Olá, Willian! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.
Após análise das informações enviadas, esclarecemos que essa pessoa não faz parte do Grupo Euro17, assim como os contatos mencionados não pertencem aos nossos canais oficiais. Infelizmente, trata-se de uma abordagem indevida realizada por terceiros utilizando o nome da empresa.
Reforçamos a importância de seguir as orientações já repassadas em atendimento. Destacamos que o Grupo Euro17 não solicita envio de documentos ou dados sensíveis por canais não oficiais, e seguimos comprometidos com a segurança e transparência em nossos atendimentos.
Permanecemos à disposição caso precise de mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de qualidade - Grupo Euro17