Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

24/02/2026 às 15:03

ID: 241552737

Sem resposta , sobre uma avaliação de empréstimo pessoal da minha mãe *****

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 17:29

Olá, Cláudia! Tudo bem?

Agradecemos por registrar sua manifestação e por toda a sua paciência durante o atendimento.

Realizamos acompanhamento contínuo do seu caso e, logo após recebermos sua solicitação, entramos em contato para confirmar os dados da proposta em nome da Sra. Beatriz . Em seguida, acionamos a agente responsável, Amanda, para que prosseguisse com o atendimento.

Durante nossas tentativas, identificamos que as mensagens enviadas inicialmente não foram recebidas, então pedimos novos números de contato e repassamos imediatamente ao setor responsável. Após essa atualização, a agente realizou os contatos e, conforme confirmado pela senhora, o atendimento foi concluído com sucesso.

Mantemos nosso canal aberto: caso você ou sua mãe precisem de qualquer outra orientação, estou disponível para ajudar aqui pelo Reclame Aqui ou diretamente pelos nossos canais oficiais.

Conte sempre conosco!
Equipe de Qualidade – Grupo Euro17

Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 17:32

De morou muito, só fui atendida porque fiz uma notificação no Reclame Aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8