Euro17 Crédito

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

17/09/2026 às 12:08

ID: 259315235

Prezados,

Estou entrando em contato novamente para solicitar a resolução urgente da situação referente à minha renegociação.

Ontem recebi um e-mail da Euro17 justamente com a intenção de solucionar o meu problema e, imediatamente após receber a mensagem, tentei entrar em contato pelos canais disponibilizados pela empresa. Porém, não estou conseguindo atendimento.

Tentei contato por ligação telefônica e também pelo WhatsApp, mas não obtive atendimento. O número disponibilizado não completa a chamada e, pelo WhatsApp, também não estou conseguindo contato desde ontem.

Reforço que realizei uma renegociação com a Euro17, recebi o boleto referente ao acordo e efetuei o pagamento no início deste mês. Mesmo após o pagamento, consta novamente outro boleto em aberto/vencido, situação que precisa ser imediatamente esclarecida e corrigida.

Essa cobrança indevida está me causando transtornos, pois a existência de um boleto vencido em meu nome pode gerar registros de inadimplência e prejudicar minha situação financeira.

Solicito, portanto, que a Euro17 verifique imediatamente o pagamento já realizado, dê baixa corretamente na cobrança e regularize qualquer informação eventualmente encaminhada aos órgãos de proteção ao crédito, evitando qualquer prejuízo ao meu nome.

Peço também que me enviem uma confirmação por escrito de que a situação foi regularizada.

Estou tentando resolver a questão diretamente com a empresa e de forma amigável, porém, caso o problema não seja solucionado e meu nome venha a ser negativado indevidamente, ou permaneça qualquer cobrança que não corresponda ao acordo e ao pagamento realizado, procurarei os órgãos competentes e adotarei as medidas cabíveis para resguardar os meus direitos.

Aguardo uma solução com urgência.

Atenciosamente,

Atalia Caroline