Promessa de desconto não cumprida em negociação de empréstimo
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
22/09/2025 às 15:02
ID: 227513751
Quando fiz o empréstimo, o atendente disse que se eu antecipasse as parcelas, ganharia um belo desconto. E também que eu poderia fazer ofertas para quitação total do empréstimo, recebendo mais descontos ainda.
Fui tentar negociar com a empresa, me deram 150 reais de desconto.
Na hora de te convencerem a contratar o empréstimo, é tudo maravilhoso, mas depois do contrato assinado, eles não estão nem ai pra ninguém.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 11:30
Olá Jhonatas,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua insatisfação.
As negociações dependem das condições específicas de cada contrato, como o número de parcelas restantes, valores, tipo de financiamento. Por isso, os valores e possibilidades de desconto podem variar de acordo com cada caso.
Após análise do seu contrato, conseguimos apresentar uma proposta que proporcionaria economia de R$ 160,82 na antecipação, mas, até o momento, não foi possível formalizar um acordo.
Permanecemos à disposição para retomar a negociação quando for mais conveniente para você.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade – Grupo Euro17
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 19:49
Não resolveram o meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2