Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Era - MG

10/10/2025 às 17:00

ID: 229046055

Empresa sem ética e com funcionários que enganam o trabalhador, não respondem no WhatsApp

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Resposta da empresa

17/10/2025 às 09:35

Olá, Kassandra
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação em relação às parcelas do seu empréstimo.
Identificamos que o seu contrato prevê 12 parcelas de R$ *******,46, o que totaliza R$ 4.*******,52 ao final.
No dia 19/09, entramos em contato para apresentar alternativas que podem representar uma economia significativa, como:
• Descapitalização do contrato : pagamento único na data 20/10/25 de R$ 1.*******,54 (referente às parcelas de 1 a 12)

Essas condições são calculadas com base nas regras específicas do seu contrato e visam oferecer alternativas mais vantajosas para o pagamento.
Apesar das opções apresentadas, não houve aceite da proposta até o momento. Seguimos à disposição para retomar a conversa quando for mais conveniente para você.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade – Grupo Euro17

Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 10:28

Pessimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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