Recebimento de ligações indevidas da Euro17 Crédito por engano de cadastro
Respondida
Diadema - SP
16/06/2026 às 17:58
ID: 251576191
Há anos recebo ligações frequentes da empresa Euro17 Crédito procurando uma pessoa que desconheço. Em diversas oportunidades informei que este número não pertence à pessoa procurada e que se trata de um telefone utilizado por mim, sem qualquer vínculo com o referido cadastro.
Apesar das inúmeras solicitações para atualização dos dados, continuo recebendo ligações recorrentes, o que vem causando transtornos em minha rotina pessoal e profissional. Em alguns períodos, as chamadas ocorrem várias vezes ao dia, tornando a situação extremamente incômoda.
Solicito a exclusão imediata do meu número de telefone de qualquer cadastro vinculado à pessoa procurada e a interrupção definitiva das ligações. Também peço que sejam adotadas medidas para evitar novos contatos indevidos no futuro.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:39
Olá, Debora! Tudo bem?
Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Realizamos contato com você para tratar a situação e, conforme conversamos, efetuamos o bloqueio do seu número em nossa base de dados, garantindo que não haja novas tentativas de contato indevido.
Além disso, realizamos testes internos para validar a efetividade dessa ação e reforçamos os ajustes necessários para evitar recorrências.
Ressaltamos que a Euro17 Crédito preza pelo respeito e pela privacidade dos dados, e situações como essa não refletem a experiência que desejamos oferecer.
Caso ainda identifique qualquer nova tentativa de contato, por favor, nos acione por este canal para que possamos atuar de forma imediata.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Grupo Euro17