Validação de atendimento e autenticidade de contato de colaborador

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2026 às 19:51

ID: 251587535

Boa tarde. Hoje um colaborador que se identificou como Diego entrou em contato para confirmar meus dados. Como fiquei desconfiada, preferi entrar em contato por meio do Reclame Aqui para validar a autenticidade desse atendimento. Aguardo um retorno de vocês. Obrigada.

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 08:41

Olá, Danúbia! Boa tarde.

Agradecemos o seu contato e por buscar a validação antes de compartilhar qualquer informação — essa atitude é muito importante para sua segurança.

Realizamos as verificações internas e não localizamos nenhum colaborador ativo com o nome informado realizando esse tipo de contato em nosso nome.
Por esse motivo, orientamos que não compartilhe dados pessoais, documentos ou informações sensíveis por telefone ou mensagens sem a devida confirmação da autenticidade do atendimento.
Reforçamos que nossos contatos oficiais são realizados por canais devidamente identificados e, em caso de dúvida, recomendamos sempre confirmar previamente por nossos canais oficiais de atendimento.
Caso receba novos contatos suspeitos, pedimos que desconsidere e, se desejar, nos envie as informações para que possamos apurar.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.


Equipe de Qualidade
Grupo Euro17

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 11:38

Empresa maravilhosa !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10