Produto danificado
Respondida
Paulista - PE
09/07/2025 às 12:09
ID: 221654943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi meu produto totalmente danificado,rasgado,amassado um produto que por ser um amaciante em folhas caro no mínimo era pra ser entregue inteiro uma pessima experiência com essa loja.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 13:30
Prezada Valesca,
Lamentamos pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido. Embora as entregas sejam realizadas através do Marketplace, compreendemos que isso não diminui a sua experiência negativa.
Já abrimos um chamado junto ao Marketplace, solicitando a devolução de forma imediata. Nosso objetivo é garantir que você receba sua compra em perfeitas condições.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para acompanhar todo o processo até a solução definitiva.
Atenciosamente,
Equipe EuroartShop