Descaso com o cliente

Resolvido
Palmas - TO
04/03/2022 às 12:14
ID: 139428467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila e garrafinha Zoo Raposa da marca Skip Hop no site da Eurobaby. O pagamento foi aprovado em 29 de janeiro de *******, com prazo de entrega de 11 dias úteis. Nessa data, 04 de março, no site consta apenas pedido em separação. Informaram por diversas vezes que não tem a mochila disponível para entrega, entretanto no site a mesma mochila está disponível para novas compras. Escrevi e-mail, liguei várias vezes, e nunca responde sobre o cancelamento e devolução do valor integral da compra.
Solicitei o estorno do dinheiro, pois não quero substituição do produto, nem esperar outro mês para dizerem q não vão entregar. Não compre nesse site. É enganação. Ainda no aguardo da confirmação de estorno, pois não atendem telefone e não respondem o meu whatsapp ou Instagram.
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Consideração final do consumidor
12/08/2024 às 15:13
não cumpriu o prazo de entrega.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5