Pedido não recebido
Respondida
Juiz de Fora - MG
17/01/2020 às 10:03
ID: 99458469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em dezembro e não foi entregue. Entrei em contato com a empresa e esta me disse que o produto estava fora de estoque e que faria um estorno. Faz semanas, e tento contato mas não respondem. Tentei ligar, WhatsApp, e-mail, e nada
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Resposta da empresa
17/01/2020 às 17:18
Boa tarde Carolina
A Euro baby esta fazendo alguns remanejamentos no setor financeiro devido ao mesmo não se encontrar no Brasil.
Respectivo a essas mudanças, pedimos um prazo de 15 dias na efetivação dos estornos. Estamos fazendo um levantamento e implantando melhorias para que o atendimento possa ser de forma mais organizada e ágil.
Peço desculpas pelo transtorno, mas será necessário este tempo para que possamos Otimizando assim o tendimento ao cliente.