PEDIDO SEM ANDAMENTO
Respondida
Linhares - ES
05/05/2020 às 12:11
ID: 103843683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde!
Fiz uma compra no site da Eurobaby cujo pagamento foi aprovado no dia 23/04 e até agora o status do ******* como "pedido pago", sem atualização alguma. Já tentei contato com os canais de atendimento da Eurobaby e ninguém responde... Se continuar desta forma, meu pedido não será entregue no prazo de 20 dias úteis.
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Resposta da empresa
05/05/2020 às 14:50
Boa tarde Sarah!!!
Tudo bem?
Seu pagamento constou como pago em nosso sistema no dia 25. Nós já efetuamos o pedido para o fornecedor, porem devido ao feriado, atrasou um pouco a entrega. Mas ainda estamos dentro do prazo estipulado para envio e entrega. Não recebemos nenhum e-mail da sua parte para tirar https://******* elas ainda não tenham sido sanadas, por gentileza envie um e-mail para *******
Desculpe o transtorno.