Falta de atendimento pós compra da EUROBANHO.

Resolvido
Aracaju - SE
18/02/2025 às 12:12
ID: 210232749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 03/01/******* comprei algumas peças na EUROBANHO do Shopping Lar Center em SP, totalizando R$ 3.*******,00. Pagos a vista, em PIX. Na época, a vendedora Fernanda me passou que iriam solicitar à fabrica, que fica em outro Estado, o pedido, e que em 30 dias o ******* chega pra eles e que já iriam fazer a remessa ao meu endereço em Aracajú quando da chegada. Naquele momento, na presença inclusive do proprietário, eles me "presentearam" com o frete, pois estava pagando em PIX. No dia 04/02, entraram em contato comigo informando da chegada dos ítens, e que iriam me enviar as cotações de frete. Pedi para falar então com a vendedora Fernanda, que fez a venda, mas fui informado que ela não trabalha mais lá, e que só iriam enviar o material mediante o pagto do frete. Chateado, pedi então que me enviassem a cotação logo, pra tirarmos da frente o problema, pois eu já havia desembolsado R$ 3.7 mil nas peças,. Passados 14 dias, ninguém mais entrou em contato comigo, sequer atendem ligações ou respondem mensagens, ou seja, não possuo qualquer informação sobre quando receberei as peças, ou se as receberei. Enfim, tinha escolhido a EUROBANHO pq entendia naquele momento estar comprando de uma empresa que era cumpridora dos seus compromissos, mas a falta de respeito com o consumidor me assustou. Continuo aguardando algum contato da empresa.
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Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 18:01
Pós venda horrivel desta loja. O dono da loja simplesmente ignora suas falhas e ainda desdenha dos problemas quando foi relatado. Pessima experiencia.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2