Falta de Retorno e Atendimento Insatisfatório da Eurobike Goiânia para Histórico de Revisão

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/11/2025 às 11:07

ID: 231193567

Sou de São Paulo capital, mas há alguns meses comprei um Porsche Boxster em Goiânia e o trouxe para São Paulo. Após alguns meses com o carro, chegou o momento de realizar a revisão anual, sendo que a última havia sido feita na EUROBIKE de Goiânia pelo antigo proprietário.

Ao levar o carro a uma concessionária em São Paulo, fui questionado sobre o que havia sido realizado na revisão em Goiânia. Como o veículo ainda não era meu na época, eu não possuía esse histórico.

Liguei diversas vezes para a Eurobike Goiânia, falei com várias pessoas, passei os dados do carro e meu telefone em todas as ligações, porém nunca retornaram. Fui obrigado a ligar novamente diversas vezes apenas para que verificassem no prontuário o que havia sido substituído na última revisão e nada !!

Por fim, me passaram o contato de WhatsApp de uma pessoa chamada Fernanda, que também não respondeu. Ou seja: atendimento extremamente insatisfatório, ausência total de retorno e uma experiência que deixou uma péssima impressão da Eurobike Goiânia.

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Resposta da empresa

06/11/2025 às 17:34

Olá , Ailton boa Tarde.

Agradecemos o seu contato.

Informamos que estamos apurando os detalhes do seu caso, em breve entraremos em contato.

Cordialmente.

Consideração final do consumidor

07/11/2025 às 07:19

Sim, o Patrick me ligou, foi gentil e passou as informações necessárias !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10