GPS da BMW apresenta defeito crônico e empresa propõe pagar 50% do produto para que eu tenha outro.
Resolvido
Brasília - DF
02/09/2025 às 10:30
ID: 225911261
Adquiri um GPS da BMW e pela terceira vez o mesmo problema (Touch) aconteceu. Já foram trocados 2 (dois) GPS, o primeiro na garantia e o segundo "cortesia" mas o problema persiste (vicio oculto) e a BMW desta vez (Terceira) me fez uma proposta no qual eu devo pagar mais R$2.500,00 para ter outro GPS sendo que a BMW recolhece que o problema é crônico mas não garante os seus produtos.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 15:36
Olá , Paulo boa tarde.
Agradecemos o seu contato,
Informamos que estamos apurando os detalhes do seu caso, em breve entraremos em contato.
Cordialmente.
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 22:45
A resolução do problema não aconteceu.
Vou ter que executar a BMW(Eurobike) na justiça para ter o mínimo de atenção ?
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 16:58
A BMW esconde a falha em seus produtos e penaliza os seus consumidores, mas acredito que esse tipo de comportamento só ocorra no Brasil. Efeito Brasil ?????
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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