Insatisfação com atendimento pós-venda e extensão de garantia na Eurobike Brasília

Não resolvido
Cuiabá - MT
20/07/2026 às 10:14
ID: 254304631
Comprei 2 carros na Eurobike Brasilia, uma Cayenne 2024-2024, pedi ao vendedor Witer, unico contato que tenho da concesionaria, para extender a garantia da Cayenne por mais um ano, no inicio deste ano,
e o vendedor nao passou para pos venda, e quando fui fazer a revisao, ja paga, me informaram que tinha perdido o tempo para ter a garantia, problema que pedi isso no inicio do ano ao vendedor, e ele nao passo para setor pos venda, tenho tudo gravado no meu whats. Fiquei muito decepcionado com esse atendimento.
Compre este ano uma 911, com o mesmo vendedor, que nao teve a atencao de fazer a entrega pos venda.Obs - moro em Cuiaba Mt, paguei transporte para carro vir a Cuiaba, e o vendedor nao teve nenhuma atencao, sobre orientacoes sobre as caracteristicas e especificacoes do uso do veiculo. Sou apaixonado pela Porsche, mas nunca mais irei comprar carros nesta concecionaria. Estou muito decepcionado com o atendimento, depois que agente paga o carro, os vendedores, especificamente o Winter some, nao da uma orientacao sobre o uso do carro, em minha cidade Cuiaba, nao ha concecionaria da Porsche. Muito decepcionante isso. Fica aqui minha indiquinacao e decepcao com atendimento que tive. Em dois carros, nao pude fazer a garantia extendida da Cayenne e nem tive a entrega pos venda da 911.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:44
Olá , Luiz Gustavo boa Tarde.
Agradecemos o seu contato.
Informamos que estamos apurando os detalhes do seu caso, em breve entraremos em contato.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 13:16
ate momento nao tive um contato da empresa
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 14:47
empresa com veiculos premium - e atendimento sofrivel
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4