Eurobike

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/04/2026 às 09:57

ID: 246206403

Senhor Diretor Comercial,

Eu, *****, na qualidade de consumidor, venho por meio desta manifestar minha indignação e frustração em relação à aquisição de uma motocicleta BMW F 900 GSA, oriunda de test ride, junto à EUROBIKE Brasília/DF.

Destaco que efetuei o pagamento à vista, sem qualquer concessão de desconto, tendo inclusive pago valor acima da tabela FIPE e do praticado no mercado, ainda que se tratasse de um veículo de estoque e previamente utilizado. Não houve, portanto, qualquer benefício ou compensação comercial que justificasse tal condição.

Ademais, ao encaminhar o veículo para a revisão de 1.000 km sendo que percorri apenas aproximadamente 400 km foi constatado pelo próprio mecânico da concessionária que as pastilhas de freio, tanto dianteiras quanto traseiras, encontravam-se com desgaste inferior à meia vida, o que evidencia uso anterior significativo e incompatível com o esperado no momento da aquisição.

Ressalto ainda que efetuei o pagamento da taxa de transferência do veículo, contudo, até o presente momento, a motocicleta não foi transferida para o meu nome, gerando insegurança jurídica e transtornos administrativos.

Somam-se a isso prejuízos financeiros, como o pagamento da primeira revisão ainda que parte relevante da quilometragem tenha sido decorrente do uso pela própria concessionária e a cobrança de IPVA, sem qualquer isenção ou ajuste, mesmo com o veículo ainda registrado em nome da concessionária.

Diante do exposto, solicito providências imediatas para a regularização da transferência do veículo, bem como a devida compensação pelos prejuízos suportados, especialmente quanto à revisão realizada e ao desgaste prematuro dos componentes.

Na ausência de solução célere e satisfatória, informo que adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, tais como PROCON e Consumidor.gov.br, bem como na esfera judicial. MINHA MOTO ESTÁ HÁ 12 LONGOS DIAS PARADA, POR CONTA DE PASTILHAS DE FREIO.