[Editado pelo Reclame Aqui] em site de jogos/cassino com Nuoro Pay

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto de Moz - PA

02/07/2025 às 23:46

ID: 221150725

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] no site *****, Nuoro Pay / EurocambioCash é receptor do PIX e não devolve

No dia 30/06 e 01/07/2025 11:01:13, realizei uma transferência via PIX no valor total de R$ 100,00 (R$ 70,00 + R$ 30,00) para uma conta em nome de EUROCAMBIOCASH LTDA (CNPJ *****), operada pela instituição Nuoro Pay Instituição de Pagamento.

O pagamento foi feito para o site https://723698.com, que se apresenta como uma plataforma de jogos/cassino. Eles prometem bônus, saque imediato e pedem mais depósitos para liberar o valor, configurando prática tí[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].

Após eu tentar sacar meu saldo, o site bloqueou minha conta e exigiu depósito extra para verificação VIP e desbloqueio. Quando percebi o [Editado pelo Reclame Aqui], fiz contestação no meu banco (Nubank) pedindo bloqueio via Mecanismo Especial de Devolução (MED), mas o Nuoro Pay recusou a devolução, mesmo com todos os prints e provas.

Ressalto que o mesmo site segue na ativa, recebendo depósitos na mesma conta EUROCAMBIOCASH LTDA, enganando outras pessoas dizendo que vários já sacaram sem problemas. Isso expõe o descaso do banco receptor com a segurança dos consumidores.

Já tentei contato pelo e-mail ***** e não obtive retorno até agora. Quero:
Bloqueio imediato da conta [Editado pelo Reclame Aqui]
Investigação do site 723698.com e dos responsáveis
Devolução integral dos R$ 100,00
Explicação clara de por que a devolução via MED foi negada, mesmo havendo provas de [Editado pelo Reclame Aqui]

Alerto outros consumidores: cuidado com plataformas que exigem Pix e para supostos jogos e usam contas de fintechs para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em massa. E eles ainda continuam a pedir pix como o print mostra isso

Se não houver resposta, irei registrar Boletim de Ocorrência e recorrer ao BACEN e Procon.

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Consideração final do consumidor

28/10/2025 às 12:12

Uma [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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