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São Paulo - SP

14/05/2025 às 14:16

ID: 217074521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma fita durex largo , quando fui usar me deparei com material muito fino e não colando como deveria, sendo ineficiente as cx que iriam ser fechada.

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Resposta da empresa

20/05/2025 às 09:26

Prezado Consumidor Romualdo:
A Sicad do Brasil vem, por meio desta, agradecer a oportunidade de melhoria em um de seus produtos, serviços ou sistemas.
É através da atenção a críticas e sugestões como a sua que cumprimos um dos principais propósitos da marca Eurocel: atender e se possível superar as expectativas de nossos Clientes e Consumidores com excelência.
Informamos que estamos circulando sua sugestão internamente, para as providências cabíveis.
Para detalhar as informações da ocorrência ligamos para o número de telefone registrado, porém o número está incorreto.
Então, enviamos um e-mail e estamos aguardando o retorno. Por favor, se possível verificar o seu e-mail para que possamos entrar em contato.
É possível, também, entrar em contato pelo telefone******* ou pelo e-mail *******.
Ficamos no aguardo do retorno.

Réplica do consumidor

20/05/2025 às 10:58

como não conseguiu falar comigo no telefone que estava na minha reclamação, não procede essa justificativa, uma fita fina parecendo um nada , e cola ruim , e o que ten6ora falar

Réplica da empresa

20/05/2025 às 11:14

Prezado Consumidor,
Pedimos que responda o e-mail enviado para que possamos entrar em contato.
Ficamosnoaguardo.