Fita dupla face Eurocel não adere à tela de proteção, produto de péssima qualidade.

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Rio de Janeiro - RJ

12/01/2026 às 21:38

ID: 237467743

Comprei um rolo de fita dupla face Eurocel e estou impressionado com a péssima qualidade do produto. Trouxe por recomendação da atendente da Papelaria JLM, mas a decepção foi grande, pois a fita não prende a tela de proteção de forma alguma.

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 16:36

Prezado Consumidor Luiz Leonardo:
A Sicad do Brasil vem, por meio desta, agradecer a oportunidade de melhoria em um de seus produtos, serviços ou sistemas.
É através da atenção a críticas e sugestões como a sua que cumprimos um dos principais propósitos da marca Eurocel: atender e se possível superar as expectativas de nossos Clientes e Consumidores com excelência.

Para detalhar as informações da ocorrência ligamos para o número de telefone registrado e explicamos o ocorrido.
Após a análise das informações fornecidas, verificamos que a fita adquirida não é indicada para a finalidade mencionada. A orientação do uso foi incorreta, esse produto possui especificações técnicas próprias para uso escolar: fixação de objetos leves, papéis, cartazes ou decorações de festas. Ou seja, uso que diferem das exigidas para o uso relatado de fixação de telas de proteção sendo mais técnico, permanente e mais pesado. Portanto, o uso do produto para fora do recomendado pode resultar em desempenho insatisfatório.
Permanecemos à disposição para orientá-lo(a) sobre o produto mais adequado à sua necessidade ou para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Colocamo-nos à disposição para enviar uma amostra de um produto mais apropriado para sua necessidade.

Agradecemos a sua atenção e compreensão.
Atenciosamente,
Sicad do Brasil Fitas Autoadesivas Ltda.

Consideração final do consumidor

16/05/2026 às 12:35

A empresa se responsabilizou pelo prejuízo e me enviou amostras.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8