Fita ou Durex com pouca cola
Resolvido
Ibirité - MG
20/01/2021 às 21:47
ID: 118479099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProblemas com falta de cola na fita, sendo que comprei dois PC com 6 unidades da fita 24mm X 50m
E elas estão apresentando mesmo defeito falta de cola.contudo eu venho usando a fita ou Durex já a uns 3 anos e nunca me aparentou nenhum problema em sua qualidade do produto final, mas sim, era um produto de ótima qualidade
Aqui fica uma reclamação para que volte a ter a qualidade que tinha. Obs: comprei elas no mercado central de Contagem MGe uso frequentemente no meu dia a dia
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Resposta da empresa
22/01/2021 às 16:32
Diante da reclamação, abrimos um processo interno em nosso sistema e entramos em contato com o consumidor que nos enviará amostras com o problema para podermos analisar e iremos fazer a reposição do produto. Iremos aguardar seu retorno.
Agradecemos o seu contato e reforçamos que a Sicad do Brasil trabalha continuamente para melhorar nossos processos e serviços e que diante do problema deve ter havido uma falha pontual em nosso processo, o qual iremos analisar e tomar as ações necessárias para sua correção.
Esperamos poder satisfazê-lo em suas próximas compras e que a marca Eurocel continue fazendo parte de seu cotidiano.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Sicad do Brasil Fitas Auto Adesivas Ltda
Réplica da empresa
22/01/2021 às 16:32
Diante da reclamação, abrimos um processo interno em nosso sistema e entramos em contato com o consumidor que nos enviará amostras com o problema para podermos analisar e iremos fazer a reposição do produto. Iremos aguardar seu retorno.
Agradecemos o seu contato e reforçamos que a Sicad do Brasil trabalha continuamente para melhorar nossos processos e serviços e que diante do problema deve ter havido uma falha pontual em nosso processo, o qual iremos analisar e tomar as ações necessárias para sua correção.
Esperamos poder satisfazê-lo em suas próximas compras e que a marca Eurocel continue fazendo parte de seu cotidiano.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Sicad do Brasil Fitas Auto Adesivas Ltda
Consideração final do consumidor
22/01/2021 às 20:04
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10