Fitas crepes ressecadas e quebradiça.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Praia Grande - SP

17/08/2024 às 09:27

ID: 195412319

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um pacote com 06 rolos de fitas crepe uso geral 18mmx50m
. ao abrir o pacote todos os rolos estao ressecados , e quedradiças.

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Resposta da empresa

23/08/2024 às 08:26

Prezado Consumidor,
A princípio gostaríamos de agradecer pelo seu contato, através dele aprimoramos dia após dia nossos produtos contribuindo com sua melhoria e de nossos serviços.
Diante do problema, analisamos as fotos enviadas e ocorreu uma interferência externa ocasionada por armazenamento incorreto do produto (sem manter em um ambiente fechado, onde exista incidência de luz) ocasionando a degradação do produto e alterando totalmente as suas características.
Conforme contato, ficamos aguardando as informações de seus dados para que possamos repor o produto.
Lamentamos o ocorrido e esperamos poder satisfazê-lo em suas próximas compras e que a Eurocel continue fazendo parte de seu cotidiano.
Estamos a disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Sicad do Brasil Fitas Auto Adesivas Ltda.

Consideração final do consumidor

27/08/2024 às 11:35

Super atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10