[Editado pelo Reclame Aqui] o processo desde o início, não querem devolver o dinheiro, agem com má fé.

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Curitiba - PR

02/11/2023 às 16:43

ID: 175192107

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Em janeiro de ******* contratei os serviços de consultoria em cidadania portuguesa da empresa Euro Cidadanias. Quem fez o atendimento todo até junho de ******* foi o Sr (Editado pelo Reclame AQUI), que se dizia advogado e NUNCA FOI. Paguei pela busca dos documentos com o genealogista para encontrar meus antepassados a vista para poder iniciar o processo. O contrato foi assinado em Março de *******, sendo pago totalmente a vista, porém em abril de ******* minha avó que era a última pessoa na linha sucessória(neta do português), contraiu COVID 19 e faleceu. Eu comuniquei o Sr (Editado pelo Reclame AQUI) que minha vó tinha sido hospitalizada em estado grave bem antes do seu falecimento. Quando minha avó faleceu, eu perguntei se o processo sofreria alguma alteração e foi informado que não haveria nenhum porblema uma vez que todos os documentos e procurações foram assinados em vida, pois bem, o processo seguiu em andamento até que no início de ******* foi atribuída a cidadania portuguesa a minha vó e posteriormente iniciado o processo de cidadania de minha mãe. Porém quem na verdade é a ADVOGADA RESPONSÁVEL é a Sra (Editado pelo Reclame AQUI) (Editado pelo Reclame AQUI), que OCULTA seu verdadeiro nome, simplesmente se esconde sobre o Nome de (Editado pelo Reclame AQUI) ou (Editado pelo Reclame AQUI). Após essa cidadania ter sido atribuída, eles me cobraram 2 outros valores como se processo estivesse correndo normal, e NÃO, NÃO ESTAVA. O processo FOI [Editado pelo Reclame Aqui], pois houve omissão da [Editado pelo Reclame Aqui] de minha avó para a corte portuguesa e o processo foi TODO CANCELADO. Eu só descobri isso pois uma carta da corte portuguesa chegou na casa de minha mãe(acamada) em junho de *******, ou seja, eles estavam omitindo essa informação o tempo todo. A Sra (Editado pelo Reclame AQUI) após ser cobrada por mim Welington Bernardes, me bloqueou em redes sociais, whatsapp e demais meios de comunicação, dizendo para eu cobrá-la na justiça, uma pessoa que apresenta desvios de conduta e caráter EVIDENTES. Não confiem NUNCA nesse escritório, TE PROMETEM MUNDOS E FUNDOS e apresentam atitudes similares a de [Editado pelo Reclame Aqui]ários. Já estou processando o escritório, sem contar a grosseria com qual a Sra (Editado pelo Reclame AQUI) é ao telefone, grita, xinga e fala palavras de baixo calão. NÃO CONFIEM NUNCA NESSE ESCRITÓRIO, BUSQUEM REFERÊNCIAS E EVITEM DORES DE CABEÇA.

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Resposta da empresa

03/11/2023 às 07:39

Prezado Sr,
Todas as buscas realizadas bem como o processo de sua avó são devidos uma vez que essa faleceu após darmos entrada no processo de nacionalidade. É importante mencionar aqui que a irmã de sua avó, tio e primos obtiveram a cidadania, prova que o trabalho foi realizado sem qualquer falha, muito pelo contrario, foram processos de alta complexidade e todos concluídos com sucesso. Tentamos por diversas e inúmeras vezes realizar a devolução dos processos não realizados que lhe são devidos e que não houve qualquer possibilidade de acordo extrajudicial sendo certo que pela via judicial teremos a oportunidade de demonstrar de forma técnica e jurídica a verdade dos fatos e proceder a devolução do que lhe é devido.

Réplica do consumidor

03/11/2023 às 13:54

Você não quer acordo que não favoreça seu escritório Dra (Editado pelo Reclame AQUI), você está se lixando para os seus clientes e eu provo isso isso por A+B. Você apaga mensagens de Whatsapp, me ameaça dizendo que não vai me pagar o que me deve, ofende, isso tudo mostra a tua falta de profissionalismo, ética e seriedade. Você me bloqueou EM TODAS AS REDES SOCIAIS, com receio de que eu achasse informações a teu respeito que pudessem te prejudicar de uma forma ou de outra judicialmente. Uma pessoa que se diz idônea, não age desse maneira impulsiva e até mesmo desequilibrada. Você está com raiva porque não contava que a carta de nulidade e acusação de [Editado pelo Reclame Aqui], fosse chegar no endereço de minha mãe, caso contrário você iria continuar sustentando dizendo que o processo de cidadania estava em andamento.