Champix não chega
Resolvido
Frutal - MG
30/03/2021 às 08:59
ID: 121749255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido do medicamento Champix, contudo a todo momento acontece um problema para o envio. Já entrei em contato varias vezes e sempre é um problema diferente. Aguardo a solução. Grato!!!
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Resposta da empresa
01/04/2021 às 08:57
Prezado Sr. Richard,
Sua satisfação é muito importante para nós! Infelizmente, Champix é um medicamento extremamente escasso no mercado internacional, por isso tomamos todas as precauções para que o envio internacional seja feito com *******% de segurança. Portanto, nesta época de pandemia, a fim de evitar extravios do pacote, aguardamos até que tenhamos a certeza que as transportadoras estejam em condições ideais (voos, e transporte interno) para realizar a entrega do seu Champix em perfeitas condições.
Conforme informado pelo nosso Atendimento, oferecemos a opção de cancelar o seu pedido, caso não possa mais aguardar pelo envio.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer outras informações através do Serviço de Atendimento ao Cliente.
Atenciosamente,
A equipe euroClinix
Consideração final do consumidor
01/04/2021 às 17:52
A solução dada foi a garantia do envio da medicação, vou aguardar como foi pedido. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8