NÃO ENTREGAM DE PRODUTO
Resolvido
Joinville - SC
05/03/2020 às 08:10
ID: 101211037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespedi o medicamento, ele foi enviado, mas fica retino na anvisa e dali não sai, não informam porque, vc perde o produto, dinheiro, e não dizem que sao culpados. Total falta de responsabilidade com a pessoa que precisa da medicação.
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Resposta da empresa
05/03/2020 às 08:22
Prezada Luciana,
Lamentamos imensamente que seu pedido ainda não tenha sido entregue.
Obtivemos a informação de que, devido a ameaça do Corona vírus, a ANVISA tem remanejado seus fiscais para criação de forças-tarefa em outros aeroportos, portos e fronteiras brasileiras.
A consequência negativa desta medida é que na Unidade de Tratamento Internacional dos Correios do Brasil em Curitiba, há neste momento apenas 1 agente da ANVISA realizando as fiscalizações uma vez por semana.
Portanto, de acordo com os Correios do Brasil existe uma grande quantidade de encomendas aguardando pela fiscalização, mas nos garantiram que todas serão liberadas nos próximos dias.
Assim, pedimos que continue acompanhando o rastreamento do seu pedido e aguardando pela entrega.
Caso reste alguma dúvida, entre em contato através de um dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe euroClinix
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São Paulo :*******
Rio de Janeiro:*******
Minas Gerais:*******
Consideração final do consumidor
01/07/2020 às 12:36
Foram rápidos. Resolveram na hora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10