PRODUTO NÃO RECEBIDO E FALTA DE INFORMAÇÕES.

Prezado cliente,

Lamentamos que esteja enfrentando problemas com a entrega do seu pedido.

No entanto, não conseguimos identificar qualquer tentativa de contato sua conosco para obter informações sobre seu pedido em qualquer dos nossos canais de atendimento (e-mail, chat ou telefone), portanto desconhecíamos a atual situação de sua compra em nosso site.

Destarte, informamos que nossa equipe de atendimento ao cliente já está ciente do seu questionamento e entrará em contato com informações mais detalhadas e, se necessário, uma solução para resolver qualquer problema que esteja ocorrendo com a entrega do pedido.

Atenciosamente,

Equipe euroClinix


Estamos disponíveis das 06:00h às 17:00h
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email : *******
São Paulo :*******
Rio de Janeiro:*******
Minas Gerais:*******

Fiz contato pelo próprio e-mail que enviaram oferecendo novamente o produto que não recebi. Neste e-mail respondi que quero cancelamento e a devolução da compra realizada por cartão de crédito e, após isto, nenhum contato mais fizeram. Possuem sim meus contatos, está no cadastro realizado no site da tal empresa. Ao realizar o pagamento, tudo indicava ser uma empresa brasileira. Não achei sequer o CNPJ, gerando a suspeição de empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Ainda aguardo contato. Quero a devolução da quantia paga.

Tudo indica ser uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e formada por [Editado pelo Reclame Aqui] que usam um site estrangeiro como se fosse brasileiro. Não possuem, sequer CNPJ. O caso já se torna até de questão policial.

Prezado cliente,

Inicialmente frisamos que em momento algum a intenção de nossa empresa é passar a imagem de que somos uma companhia brasileira. Isto porque, evidenciamos em nossos websites que somos uma farmácia sediada no Reino Unido, em funcionamento há mais de 15 anos e nossos registros comprovam que operamos em situação legal e regular, a saber:

https://**************
https://*******
https://**************/services

Em relação ao pedido, fora solicitado a nossa equipe de atendimento que retorne seu contato o mais breve possível para processar sua solicitação.

Lamentamos o atraso na resposta, mas garantimos que seu pedido será atendido prontamente.

Atenciosamente,

Equipe euroClinix


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Minas Gerais:*******

A minha solicitação é tão somente o estorno no cartão de crédito com a compra do número do pedido (336850190) e não recebido, o que espero que ocorra o mais breve possível.

Prezado cliente,

De acordo com nosso time de contas o reembolso do seu pedido já foi processado.

Verifique o extrato da fatura do cartão utilizado na compra para confirmar. Do contrário, entre em contato com nossa equipe de atendimento através dos canais disponíveis.

Lamentamos qualquer transtorno causado.

Atenciosamente,

Equipe euroClinix


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Minas Gerais:*******

Vou aguardar a próxima fatura para a confirmação da informação e os devidos valores.

Prezado cliente,

Confirmamos que o reembolso do seu pedido foi concluído.

Além disso, verificamos também que o pedido já lhe foi entregue e informamos que não será realizada qualquer cobrança. Pedimos que fique com o medicamento como cortesia e compensação pelos transtornos sofridos.

Atenciosamente,

Equipe euroClinix


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Minas Gerais:*******