Comprei cimento queimado cor mousse de avelã, mas veio cor cinza. Não consegui devolver.
Resolvido
Cuiabá - MT
08/10/2025 às 14:14
ID: 228844243
Comprei um cimento queimado pela shopee da cor mousse de avelã porém veio a cor cinza. No balde estava a cor certa, acredito que foi erro de fabricação mas nao consegui devolver por conta de ter demorado a abrir.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/10/2025 às 14:39
Olá, Anna Julia!
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Nosso compromisso é garantir que todos os produtos Eurodecor cheguem em perfeitas condições e dentro do padrão de cor indicado na embalagem.
Pode ter ocorrido algum desvio pontual durante a separação do seu pedido, e queremos verificar isso com prioridade.
Nosso SAC vai entrar em contato direto com você para lhe dar o suporte necessário e a devida solução para esta situação.
Agradecemos muito pelo seu feedback ele é essencial para mantermos a qualidade e a confiança dos nossos clientes.
Atenciosamente,
SAC Eurodecor
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 19:52
Ressarciram meu dinheiro e irão me enviar outra tinta. Estou ansiosa, muito obrigada!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10