Comprei E-book e nao recebi
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
24/06/2024 às 21:06
ID: 191499945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um E-book Como morar na Espanha hoje e até o momento não recebi o link ou e-mail de como fazer . Contudo o pagamento foi debitado no meu cartão pela HOTMART plataforma usada pela Eurodicas
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 08:56
Olá Esther, tudo bem? Vimos que minutos após a reclamação, a Sra conseguiu fazer o download do ebook. Se precisar de mais algum auxilio, estamos disponíveis.
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 10:31
Na verdade disseram que o download era imediato e isto não aconteceu depois que eu paguei . Só consegui fazer o download bem depois e já tinha sido feito o débito sem problema . Acho apenas que o pós venda neste sentido precisa melhorar . Não está muito claro . Mas o produto adquirido é bom e compraria novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8