Insatisfação com quantidade de barbante em rolo da marca Euroroma, *****, resultando em frustração para o cliente e falta de solução pela loja.
Resolvido
Aspásia - SP
06/06/2026 às 20:39
ID: 250693179
Boa tarde comprei dois rolos de barbante da Europa aqui no meu bairro cor telha ***** na quarta feira falei pra moça da loja que o rolo não tinha 610mts ela falou que tinha porque foi a forma que enrolou ok
Cheguei em casa pra fazer o acabamento do meu crochê que no casa eu ia gastar 320 mts aí hoje voltei na loja pra mostrar pra ela que não deu nem pra fazer o acabamento sendo que eu sempre compro esses rolos de 610 mts dá pra fazer o acabamento e ainda sobra aí fiquei muito triste porque o dono da loja falou que não podia fazer nada que decepção me senti um nada eu compro Euroroma a 20 anos aí o dono da loja pediu pra mim entrar e reclamar espero que vocês não faça o mesmo se não vou postar em todas redes sociais porque eu paguei 18 reais cada um gente dinheiro não está fácil não
Espero que vocês resolve isso pôr favor meu nome é *****
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:56
Bom dia, Adelaide
Agradecemos seu contato.
Enviamos mensagem para você por WhatsApp. Gostaríamos de solicitar imagem do rótulo ou nota fiscal e mais algumas informações para cadastramos seu atendimento.
Nosso setor de SAC está à disposição para esclarecer suas dúvidas e irregularidades.
Atenciosamente,
Grupo EuroFios
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 15:01
Eles rapidamente resolveram meu problema muito obrigado Deus abençoe sempre
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10