Produto recebido com linhas picotadas apesar da embalagem intacta
Resolvido
Betim - MG
19/06/2026 às 14:26
ID: 251851569
Comprei um novelo de 1,8 aparentemente estava tudo bem, embalagem sem nenhum defeito porém quando eu abri o novelo para começar o trabalho vi que tava com as linhas picotada! Segue ai as imagens, estou decepcionada e triste gostava muito da marca!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:47
Olá, Boa tarde Karolyne!
Agradecemos seu contato.
Enviamos mensagem por WhatsApp solicitando imagem do rótulo ou nota fiscal do produto para cadastramos sua manifestação.
Atenciosamente,
Grupo EuroFios
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 19:06
Assim que deixei esse comentario a empresa automaticamente entrou em contato para saber mais sobre o ocorrido, me enviaram ate outro novelo chegou direitinho, eu gosto muito da marca qualidade e boa, e afora gosto mais ainda por ter resolvido, muito obrigada equipe do sac.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10